01这份条款覆盖哪些使用场景
当您打开博电竞iOS品牌站的任意页面、在 iPhone 或 iPad 上使用 5.8 稳定版客户端、进入旧版资料库按赛季筛选或导出数据时,都可能产生与您设备相关的信息,这些信息按照本条款处理。
站内部分入口会带您前往俱乐部、赛事内容机构或省级电竞协会的页面。那些页面由合作方自行运营,信息处理遵循对方公开的说明,建议您在提交内容前先看一遍。
条款按编号排列,您可以从左侧目录直接跳到关心的章节。需要留存一份的文字版本,写信到客服邮箱即可获取。
02我们会记录哪些信息
浏览、查看赛程与查询资料时产生的信息,大致落在下面四组里。
请求的页面地址、访问时间、来源页面与粗略网络位置,用来保持服务稳定、排查异常请求。
系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸与语言设置,用于让表格、筛选器和章节排版在您的设备上正常显示。
通过客服邮箱发来的问题描述、截图和方便回复的联系方式。赛事期间处理客户端与资料库相关问题时,也会用到这些内容。
资料库的赛季筛选条件、收藏的阵容档案、赛程提醒开关、阅读字号与卡片展开状态,多数保存在您自己的设备上。
浏览品牌站和使用客户端无需提供密码、身份证件或银行卡信息。需要人工协助时,留下方便联系的邮箱或电话就足够。
03这些信息用来做什么
- 把赛程表、筛选结果和章节内容按您设备的屏幕尺寸正确呈现。
- 记住您上次查看的赛季与收藏的阵容档案,下次打开接着看。
- 回复您的咨询,赛事期间优先处理客户端与旧版资料库相关的问题,工作日内 24 小时响应。
- 了解哪些栏目和检索路径被真正使用,据此调整内容组织与页面结构。
- 履行法律法规要求的义务,处理可能出现的争议。
06保存多久,怎么保护
访问记录按排查故障与访问安防所需的最短周期保存,到期后删除或做匿名化处理。咨询邮件在问题处理完成后保留一段时间以便回访,随后清理。
日常管理上,我们按岗位分配查看权限,传输过程加密,只收集完成服务所必需的信息;旧版资料库导出的 CSV 与 JSON 文件直接保存在您的设备上,由您自行保管和处置。
网络传输存在固有风险,我们会持续改进防护措施。也建议您写信时不要附带证件照片或与问题无关的敏感内容。
07您可以主张的权利
对于与您相关的信息,您可以要求查询并获取副本、更正不准确之处、删除不再需要的内容、撤回此前的同意,也可以请我们说明信息的处理方式。
请写信至 info@ios-boesports.com.cn,或致电 18489434599。为准确找到对应记录,我们可能需要您提供发信邮箱与大致时间;核实后会尽快答复,工作日内 24 小时响应。
08未成年人使用提示
未满 18 周岁的访客请在监护人指导下使用品牌站与客户端。赛事直播与社群讨论节奏较快,建议监护人同孩子一起设置合理的浏览时长。
监护人如发现未成年人曾向我们提交过信息,可来信说明情况,我们会协助删除相关内容。
09条款更新与联系方式
当处理方式或服务内容发生变化时,我们会更新页面顶部的版本标签并调整对应章节;影响较大的调整会在站内公告位置说明。
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- 邮箱info@ios-boesports.com.cn
- 电话18489434599
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客服邮箱工作日内 24 小时响应,赛事期间优先处理 iOS 客户端与旧版资料库相关问题。